前幾年互聯(lián)網(wǎng)很火的時(shí)候，各行各業(yè)都試圖在互聯(lián)網(wǎng)身上找契機，于是業(yè)界出現了“互聯(lián)網(wǎng)+”這類(lèi)詞語(yǔ)。今年的微信小程序，以一種新的姿態(tài)誕生，被貼上顛覆性的標簽。“微信小程序+”隨即變得更加火爆。

 

有一種比較成功的鏈接模式，也是被我們所熟知的：微信小程序+餐飲。甚至有說(shuō)法：微信小程序的出現會(huì )給個(gè)體餐飲商戶(hù)帶來(lái)機會(huì )，美團等平臺可能會(huì )退出歷史舞臺。盡管只是猜測，我們可以看出微信小程序給餐飲業(yè)帶來(lái)的改變是不可忽視的。

 

微信小程序有很強的社交屬性，易于傳播。內容共享也是一種新的協(xié)作方式，小程序的分享功能已經(jīng)被優(yōu)化設計，通過(guò)微信小程序可以實(shí)現口碑傳播，橫向擴散。分享的形式也更加動(dòng)態(tài)多元化，個(gè)性化實(shí)現了所見(jiàn)即所得。微信小程序相當于一種新的應用形態(tài)，具有使用方便，用完即走的特點(diǎn)，其用戶(hù)體驗比普通h5更加順暢、快捷。

 

微信小程序的這些特性，可以為餐飲店帶來(lái)更多的流量、更多的顧客，增加用戶(hù)體驗度。比如我可以通過(guò)附近的小程序就可以找到就近、符合自己口味的餐廳。進(jìn)入餐廳不用排隊，直接打開(kāi)餐廳小程序就可以點(diǎn)單，用完餐直接支付，一氣呵成。不用下載，用完就走，下次使用時(shí)在打開(kāi)。這樣的體驗相信沒(méi)有人不喜歡。

 

 

餐飲行業(yè)屬于線(xiàn)下行業(yè)，如今眾多的線(xiàn)下行業(yè)所面臨的共同痛點(diǎn)是如何將線(xiàn)上流量引流到線(xiàn)下。隨著(zhù)人們消費習慣的改變，越來(lái)越多人更傾向于線(xiàn)上消費。而微信小程序也可以充當一個(gè)引流通道，比如可以關(guān)聯(lián)公眾號，通過(guò)公眾號進(jìn)行內容營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行推廣宣傳；再通過(guò)微信小程序進(jìn)行轉化，引導流量走向，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的對接。

 

按照我們慣有的思維，餐飲店的服務(wù)從顧客踏進(jìn)店門(mén)一刻開(kāi)始，顧客離開(kāi)就隨之結束。所以很多商戶(hù)將重心放在店內的服務(wù)，設備、裝修、產(chǎn)品等這些看得見(jiàn)的因素被尤為重視。然而，與同行之間的競爭，遠遠不止這些。顧客進(jìn)店之前已經(jīng)開(kāi)始，消費完還沒(méi)結束。比如附近的小程序能讓更多人知道你的店，促進(jìn)用戶(hù)餐前的到店轉化。而高質(zhì)量的用戶(hù)體驗促使二次回訪(fǎng)、消費后分享等，這些都是競爭中不可忽視的環(huán)節。

 

微小程序的出現，讓線(xiàn)上和線(xiàn)下場(chǎng)景的連接實(shí)現飛躍。小程序背靠八億用戶(hù)的微信，只要能成功實(shí)現引流，那么顧客的獲取將會(huì )不再那么艱難。這對餐飲店來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機會(huì )